Politique de garantie
Chez Lartesia, notre mission est de minimiser les déchets en proposant des produits durables. Nous avons conçu nos matériaux de manière stratégique pour prolonger la durée de vie des équipements sanitaires et offrir des produits hautement résistants. Nous comprenons que des accidents peuvent survenir et qu'en cas de dommage, nous réparerons ou remplacerons votre produit selon vos critères d'éligibilité. Lartesia offre une garantie de 5 ans sur tous ses produits, conformément aux exigences ci-dessous.
Conditions de garantie :
- Il est conseillé aux clients d’inspecter soigneusement les produits immédiatement après réception et avant l’installation.
- Afin de bénéficier d'une réparation ou d'un remplacement, les clients doivent fournir une facture ou une preuve d'achat et des détails concernant le produit endommagé.
- Les produits endommagés admissibles doivent résulter d'un défaut de fabrication. Les produits endommagés suite à une mauvaise manipulation, une erreur d'installation ou un produit de nettoyage inapproprié ne sont pas éligibles. Cependant, nous fournissons des kits de réparation gratuits, quelle que soit la cause du dommage.
- Dans le cas où des professionnels de la plomberie sont requis pour des réparations ou des remplacements admissibles à la garantie, Lartesia prendra en charge les frais associés.